Met ChatGPT en Google Forms heb ik een systeem gecreëerd dat bestellingen automatisch opslaat, klanten direct een bevestigingsmail met betaallink stuurt en de commissie ontzorgt met slimme meldingen en een dashboard. Zonder programmeerkennis heb ik het proces vereenvoudigd, versneld en verbeterd—alsof ik een Zwitsers zakmes ontdekte met eindeloze mogelijkheden. Benieuwd hoe AI jouw werk ook makkelijker kan maken? Lees snel verder!

De afgelopen weken heb ik een klein wondertje mogen beleven met AI. Samen met ChatGPT heb ik een Google Formulier in elkaar gezet dat het bestelproces voor de jaarlijkse kerstkransenactie van CKV Nieuwerkerk volledig heeft getransformeerd. En nee, ik had geen magische programmeerkennis of een team van softwareontwikkelaars achter me staan. Het was gewoon ik, ChatGPT, en een flinke dosis nieuwsgierigheid.

Wat heb ik precies gedaan? Laat ik zeggen dat de Kerstkransen Commissie maximaal is ontzorgd:

• De promotieteksten zijn nóg aansprekender en wervender geworden.
• Klanten komen via het scannen van de QR-code bij het online bestelformulier terecht. Geen papieren bestelformulieren meer!
• Bestellingen worden automatisch opgeslagen.
• De klant krijgt direct een bevestigingsmail, inclusief de juiste betaallink.
• Opmerkingen van klanten worden slim verwerkt in de bevestigingsmail, en de commissie krijgt automatisch een seintje.
• De commissie heeft via een online dashboard realtime inzicht in het aantal bestellingen, het team dat het meeste heeft verkocht en automatisch gegenereerde bezorglijsten.
• Voor mensen die even vergeten te betalen (kan gebeuren, toch?) kan op elk moment een persoonlijk mailtje wordt voorbereid. Deze staan klaar als conceptmails, zodat de commissie zelf nog even de puntjes op de "i" kunnen zetten en de mails kan versturen.

Dit alles heb ik met Google Forms en wat slimme scripts gerealiseerd, voor 95% gegenreerd door ChatGPT.

AI als gamechanger
Ik heb nu een aantal maanden ChatGPT en het voelde een beetje alsof ik al een tijdje een Zwitsers zakmes in mijn handen heb en ineens ontdekte ik hoeveel mesjes er allemaal in zitten. Van marketing buddy tot script schrijver en van dashboard-sparringpartner tot co-writer van deze blog 😉.

Wat me het meest verbaasde, is hoeveel AI mij inmiddels heeft kunnen helpen. Het is alsof ik een drempel over aan het gaan ben, waarvan ik het bestaan nog niet eens wist. Ik begin steeds meer te begrijpen hoe ik AI echt kan inzetten om werkprocessen te verbeteren, om mensen te ontzorgen, om... tja, eigenlijk gewoon dingen makkelijker, beter en leuker te maken! En dat heeft een bijzondere impact. Want als ik dit nu al kan, wat is er dan allemaal mogelijk als ik écht de volledige potentie van AI weet te benutten? Het voelt alsof mensen zoals ik een voorsprong aan het opbouwen zijn in een wereld waarin AI een steeds grotere rol gaat spelen.

Nu beginnen, gewoon proberen!
Voor iedereen die nog twijfelt: AI is niet iets van de verre toekomst. Het is hier, nu, en het helpt ons al om allerlei digitale taken over te nemen waarvan we dachten dat ze altijd door een persoon gedaan moesten blijven worden. En het mooiste? Je hoeft geen programmeur te zijn om het te gebruiken. Gewoon beginnen, een beetje proberen, en misschien een keer op je gezicht gaan. Dat hoort erbij.

Op naar een slimme toekomst met AI
Ik kijk er in ieder geval naar uit om nog meer processen te versimpelen, te versnellen en te verbeteren. Misschien zelfs zonder scripts, maar gewoon met een goed gesprek met een AI. En wie weet waar we volgend jaar staan...

Joost Eijkman | December 2024

--

Ben je ook benieuwd naar wat AI voor jouw en je organisatie kan betekenen? Ik ga graag met je in gesprek om samen de mogelijkheden en ideeën te verkennen!